14hib-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

চুক্তির বিষয়বস্তু

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 14hib প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 14hib-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

14hib একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রিকেটসহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলায় পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 14hib এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শক বোঝানো হয়েছে। "অ্যাকাউন্ট" বলতে 14hib-এ আপনার ব্যক্তিগত সদস্যপদ অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

২১+ 14hib প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ নিজের ইচ্ছায় এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন।
• আপনি একজন প্রকৃত ব্যক্তি এবং কোনো বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করছেন না।
• আপনি পূর্বে 14hib থেকে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি প্রদত্ত তথ্য সত্য এবং সঠিক।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

14hib মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বৈধ কিনা। যেসব এলাকা থেকে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য যোগ্য নন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

• সম্পূর্ণ এবং সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার 14hib অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অনুমোদিত নয় এমন কোনো ব্যক্তি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যদের সাথে ভাগ করে নেওয়া নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে 14hib যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে। স্থগিতাবস্থায় অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন বন্ধ থাকতে পারে।

পরিচয় যাচাইকরণ

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে 14hib যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। পরিচয় যাচাইকরণ সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে রক্ষা করা হয়।

জমার নিয়মাবলি

14hib-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়। জমাকৃত অর্থ সরাসরি আপনার 14hib ওয়ালেটে জমা হবে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• জমার তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য আপনাকে যে পদ্ধতিতে জমা দিয়েছিলেন সেই একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
• উত্তোলনের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
• উত্তোলনের আগে সকল সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• 14hib যেকোনো উত্তোলন যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

ওয়েলকাম বোনাস

14hib নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস অফার করে। প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।

বোনাসের শর্ত পূরণে উক্ত বোনাস অর্থের উপর ১০ গুণ বাজি খেলতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর, জমা + বোনাস মিলিয়ে নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বাজি খেলার পরে বোনাস জেতার অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলি

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস পরিমাণ নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হতে পারে।
• বোনাস ব্যবহারের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা বোনাস শর্তের অবদানে ভিন্নভাবে গণনা হতে পারে।
• 14hib যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

14hib-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত গেমপ্লের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক বোনাসের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য শর্ত পূরণ করতে হবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

14hib একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

গেমপ্লে চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয় বা পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না।

বাজি ও জয়ের নিয়ম

• সকল বাজি প্রকৃত মুদ্রায় (BDT / টাকা) স্থাপন করতে হবে।
• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• জেতা অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিবাদের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণের অধিকার 14hib-এর রয়েছে।

প্রতারণা ও জালিয়াতি

14hib প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• ব্যবস্থার দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে জালিয়াতি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• ভুয়া বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• ব্যক্তিগত তথ্য জাল করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

14hib আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

14hib প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

14hib দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আপনার বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন এবং কখনো হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার জন্য অতিরিক্ত বাজি ধরবেন না।

• নির্ধারিত সীমার মধ্যে খেলুন এবং বাজেট অতিক্রম করবেন না।
• গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• অ্যালকোহল বা মানসিক চাপের প্রভাবে গেম খেলবেন না।
• নির্ধারিত সময়ের বেশি গেম খেলবেন না।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে গিয়ে নিজে সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা এবং বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন।

স্ব-বর্জনের সুবিধা

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 14hib স্বেচ্ছাসেবী স্ব-বর্জন বা কুলিং-অফ পিরিয়ড স্থাপনে সহায়তা প্রদান করে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 14hib বিনা পূর্ব নোটিসে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্তকরণ।
• দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি বোনাস শর্ত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

দায়বদ্ধতার ঘোষণা

14hib নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটে যাওয়া প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইসের ত্রুটি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।

পরিষেবার উপলব্ধতা

14hib সর্বোচ্চ উপলব্ধতা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করলেও রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার সময় সক্রিয় বাজিগুলো সংরক্ষিত থাকবে এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারের পরে প্রক্রিয়া করা হবে।

পরিবর্তনের অধিকার

14hib যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদানে সক্ষম এবং ২৪/৭ আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত।